配送問題

常見問題FAQ

• 宅配運費說明

  本島地區: 訂單滿$7500可免運

   

  外島地區: 訂單滿$10000可免運

• 公司配送須知

  為了讓商品能更順利完成配送，煩請各位老闆訂購後留意以下事項：

  • 冰箱儲位預留 : 請預留冰箱空間方便司機協助貨品擺放保存，若冰箱無預留空間，未免商品擠壓損壞或冰箱門彈開，司機會先回報公司請業務電聯客戶處理方式，若電聯3次未接，此次商品將載回，累計2次此狀況，將不再接受免運配送。
  • 是否提供鑰匙 : 請無法親自現場接貨的客戶提供鑰匙貨遙控器，若當日到貨電聯3次未接，貨品將載回，累計2次此狀況，將不再接受免運配送。
  • 貨款方式 : 下訂單已知訂購金額客戶，當日貨款請先告知業務放置處，或提供出貨前匯款，若未完成的客戶，此次貨品將載回，累計2次後將不再受理免運配送。
  • 缺貨替代方式 : 請客戶訂購前告知缺貨替代方式，若需缺貨前電聯通知(均會在凌晨)，請務必能接聽電話，若電聯未接，缺貨商品將以不替代出貨處理。

   

• 貨運配送須知

  ●因宅配受限交通狀況，恕無法指定準確時間到貨，但會盡量請貨運公司協助
  ●若您的訂購商品不在您指定的日期抵達，請您儘速與本公司客服人員聯繫，我們將為您查詢目前貨態並通知您後續
  ●延遲的貨件在送達前，貨運司機會與您電話聯絡，請您勿拒接不明的來電號碼，以免錯過商品送達，造成不便請您見諒
  ●特殊節日、國定假日、連假或遇颱風、天災等不可抗力因素時，導致出貨配送時間可能順延，敬請見諒